Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est DRC Pioneers Partners, cabinet de conseil et de formation spécialisé dans l'expérience client, basé à Kinshasa, République Démocratique du Congo.

Adresse : 5B, Avenue des Ambassadeurs, Commune de la Gombe, Kinshasa, RDC.

Contact : contact@drcpioneers.com | +243 862121612.

Selon les services utilisés, nous pouvons collecter : identité et coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise / organisation) via les formulaires de demande d'audit, de formation ou de certification ; adresse e-mail pour l'inscription à la newsletter ; données de compte nécessaires à l'accès à l'espace connecté (identifiants, informations de profil) ; données techniques de navigation strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple journaux techniques ou stockage local lié à la session).

Nous ne vous demandons que les informations utiles au traitement de votre demande ou à la fourniture du service concerné.

Vos données sont utilisées pour : traiter et répondre aux demandes d'audit, de formation et de certification ; envoyer la newsletter et des communications d'actualité lorsque vous y avez consenti ; gérer votre compte et l'accès à l'espace connecté ; répondre aux messages de contact ; assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de nos services en ligne.

Selon le cas, le traitement repose sur : votre consentement (newsletter, cases d'acceptation de la politique de confidentialité sur les formulaires) ; les mesures précontractuelles ou l'exécution de la relation liée à votre demande de service ; notre intérêt légitime à exploiter, sécuriser et améliorer le site, dans le respect de vos droits.

Les données sont accessibles aux équipes de DRC Pioneers Partners habilitées à traiter votre demande.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement du site, envoi d'e-mails transactionnels ou de newsletter), agissant selon nos instructions et uniquement pour les finalités décrites.

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, à la gestion de votre compte ou à la relation commerciale associée.

Les données d'inscription à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée, compatible avec la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Le site utilise des mécanismes nécessaires au fonctionnement (notamment le stockage local lié à l'authentification / session sur l'espace connecté).

À ce jour, nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni d'outils de suivi tiers déclarés à des fins marketing. Si cette pratique évolue, la présente politique sera mise à jour en conséquence.

Dans la mesure applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à certains traitements.

Pour la newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu dans les e-mails ou en nous contactant.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@drcpioneers.com en précisant l'objet de votre demande. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité afin de protéger vos données.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

Aucun système n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue ; en cas d'incident susceptible d'affecter vos droits, nous prendrons les mesures appropriées dans la mesure du possible.

Certaines opérations (hébergement, envoi d'e-mails) peuvent impliquer des outils ou infrastructures situés hors de la RDC. Dans ce cas, nous veillons à ce que le recours à ces prestataires reste limité aux finalités indiquées et à un niveau de protection adapté.

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l'évolution de nos services, de nos pratiques ou du cadre applicable. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. En cas de changement important, nous pourrons également vous en informer par les moyens appropriés (par exemple via le site ou par e-mail).

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, contactez DRC Pioneers Partners à l'adresse contact@drcpioneers.com, par téléphone au +243 862121612, ou via la page Contact de notre site.